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吴江区:“三个维度”促信访举报处置提质增效
来源:吴江区纪委    发布时间:2018-11-30

今年以来,该区纪委监委主动适应监察体制改革新形势,结合地区实际情况,不断创新工作形式,通过畅通举报渠道、规范流程办理、加强分析研判等方式,不断优化信访举报环境,及时化解苗头性问题,着力提升信访处置质效。

扩大收集广度,确保举报受理“零遗漏”。在完善信、访、网、电“四位一体”信访举报平台建设的基础上,主动拓宽信访举报渠道,激发群众参与监督举报的积极性。根据国家监察“全覆盖”推进要求,结合“党员干部进万家”“四个融入大走访”等活动,广泛宣传纪检监察信访举报的对象、范围及流程等相关内容,并组织现场解疑答惑,引导群众实时、依法、逐级、实名举报,全力打通信访举报“最后一公里”。充分利用全省统一网络举报平台,严格梳理排查基层管理“跑冒滴漏”信访反映问题,及时登记录入并重点标注,保证信访信息一条不漏。今年以来,共接收信访举报235件,同比增长6.8%。

增强督办力度,确保信访办理“零暂存”。升级信访举报办理工作流程,强化对信访举报件的“一案一卷”全程跟踪督办,建立健全信访举报件管理定期“对账质检”制度,坚持月度统计、季度分析、年度总结,做到“数字准、底数清、情况实、责任明”。强化分类处置审核,对涉及问题易查易结的,30个工作日内先行调查并报告办理情况;对涉及问题复杂的,及时向分管领导请示并组织会商办理;对实名举报的,优先调查核实并及时反馈答复实名举报人。对办结情况严格把关,坚持承办人初审,科室主任复审,相关科室会审,分管领导、主要领导逐级审签,通过强化闭环管理,有效化解信访积案矛盾。

提高研判精度,确保问题处理“零误差”。不断完善信访举报分析研判机制,纪委常委会和监委委务会定期对相关问题线索进行科学分类处置:对上,将应由上级纪委监委办理的问题线索及时移送;对内,按信访举报内容审慎选择处理方式,合理运用监督执纪“四种形态”;对外,按规定移送业务外信访件,并督促相关职能部门及时处置。今年以来,共梳理移送案件线索44件,转立案6件。针对群众反映强烈的突出问题,强化基层调研和综合分析,截至目前,共向区委区政府主要领导报送《廉情参阅》3期、向信访反映集中的单位部门下发《廉情通报》11份,通过提出问题整改意见建议,及时堵塞相关制度漏洞,深入破解“案结信不断、事了访不停”的难题。

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